La costante presenza di un supporto specialistico all’interno di una realtà fortemente legata all’utilizzo degli strumenti informatici è diventata oggi condizione necessaria per mantenere costante il rendimento dei servizi forniti.

L’utilizzo di strumenti sempre più legati al mondo di internet, crea la necessità di adeguare costantemente i propri strumenti per venire incontro alle criticità che si potrebbero manifestare.

La Sistemia propone due tipologie di servizi:

Assistenza

Grazie ad una capillare e costante presenza sul territorio, ad un help desk preciso e puntuale e alle sezioni hardware e software dotate di strumenti all’avanguardia, si garantiscono tempi di intervento e di risoluzione dei problemi legati agli aspetti hardware, software e di networking per il 90% entro la giornata lavorativa.

Affiancamento
L’ottimizzazione delle risorse interne rappresenta il viatico migliore per il contenimento dei costi di gestione e per individuare le aree che necessitano di investimenti.

Sistemia vanta una decennale esperienza nella gestione e nell’ottimizzazione di sistemi informatici con particolare attenzione alle esigenze del PMI e delle Pubbliche Amministrazioni.

Attraverso l’utilizzo di tecnici specializzati e di Tutor viene svolta un’attività di affiancamento del personale interno del cliente, al fine di aiutarlo a maturare l’esperienza necessaria ad autogestire:
Centri Elaborazione Dati interni

• Analisi dello stato dei sistemi e valutazione delle migliorie da apportare

• Centri Elaborazione Dati

• Gestione e ottimizzazione dei servizi informatici interni ed esterni all’azienda/ente

• Coordinamento degli attori impegnati nello scenario interessato dai sistemi informatici

• Gestione delle banche dati

• Gestione dei sistemi di sicurezza Firewall, Proxy e Dominio

• Analisi e risoluzione di criticità

• Incontri con i dipendenti per la formazione all’utilizzo dei sistemi informatici

• Configurazione e aggiornamento periodico dei sistemi

• Project Management per la pianificazione e lo start up di nuovi servizi informatici

• Consulenza sugli investimenti dedicati al sistema informatico

• Analisi dei costi/risparmi nelle aree interessate dai sistemi informatici